Екатерининский Квартал заселение
На территорию Екатерининского квартала имеют доступ только лицензированные такси, брендированные на бортах кузова опознавательными знаками-наклейками (название такси, логотипы или «шашечки»). Пожалуйста, обратите на это внимание.
Заселение в номер СТРОГО после 14:00, выезд строго ДО 12:00 часов. Ресепшен находится в 3 корпусе, там же и выдают ключи от номеров. Помните, что в 12:00 ваши ключи перестают действовать и попасть в номер по ним вы не сможете.
Важно! Оплата раннего или позднего заселения/выселения в отеле осуществляется при наличии свободных номеров по тарифу 50% стоимости номера Вашей категории по ОФИЦИАЛЬНЫМ ТАРИФАМ отеля.
Въезд на территорию автомобилей службы каршеринга – запрещен.
ВЫЕЗД до 12:00
По истечении согласованного срока размещения гость обязан освободить номер. При желании продлить срок размещения необходимо уведомить отдел приема и размещения гостинично-оздоровительного комплекса не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по московскому времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.
ПЛАНИРУЕТЕ ОТЪЕЗД ПОСЛЕ 12:00?
УСЛУГА «ПОЗДНИЙ ЗАЕЗД» — 50% стоимости суток (от официальных тарифов)
В случае позднего выезда гостя (после 12:00 по московскому времени дня выезда), плата за проживание взимается в следующем порядке:
- до 18:00 по московскому времени в день выезда – плата за половину суток проживания (без питания);
- от 18:01 до 23:59 по московскому времени в день выезда – плата за полные сутки проживания (без питания).
Оказание услуги «Поздний выезд» возможно только при наличии свободных номеров в день оказания услуги, поэтому мы рекомендуем Вам заранее проинформировать службу приема и размещения о необходимости позднего выезда.
Документы для заселения:
— туристический ваучер ( в распечатанном виде, но допускается и в электроном)
— подтверждение о бронировании напрямую в отеле
Для гостей старше 14 лет
— Паспорт РФ или заграничный паспорт
— Заграничный паспорт для иностранных граждан
— Служебный паспорт
— Дипломатический паспорт
— Согласие от одного из родителей на сопровождающие лицо, при заселение лиц, не достигших 18 — летнего возраста.
Для детей до 14 лет:
-Свидетельство о рождении – для детей
— Согласие от одного из родителей на сопровождающие лицо, при заселение лиц, не достигших 18 — летнего возраста.
РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТА
При заселении в отель на ресепшн каждому гостю будет необходимо заполнить документ, содержащий информацию о госте и выполняющий функции договора между гостиницей и гостем. Регистрационная карта подтверждает вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера, выражает согласие гостя с правилами проживания, а также информирует о курортном сборе и ответственности гостя в случае его неуплаты.
Важно при заполнении:
- Наименование квартала заполняется по факту заселения;
- При заселении семьи, заполняется на каждого члена семьи, в том числе на детей отдельно.
Примечание
- В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 25.10.1991 № 1807-1 «О языках народов Российской Федерации» регистрация иностранных граждан осуществляется на русском языке. Все документы, составленные на иностранном языке (в том числе и свидетельство о рождении), должны быть переведены на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются нотариусами, занимающимися частной практикой, государственными нотариусами, а также консульскими учреждениями Российской Федерации. Например: свид-во о рождении ребенка на украинском языке должно быть переведено на русский и язык и заверено нотариусом до момента регистрации и заселения в отель
- В связи с принятием Федерального закона № 214-ФЗ от 29 июля 2019 года в период с 16 июня 2018 года по 31 декабря 2022 года, гражданам пребывающих на территорию Краснодарского края, в том числе город-курорт Сочи, будет взиматься курортный сбор в размере 10 рублей сутки (с человека). Курортный сбор оплачивается на ресепшене.
- Размещение с домашними животными запрещено
- Депозит: при заселении в апартаменты на банковской карте гостя блокируется залоговая сумма в размере 2000 рублей за апартамент на весь период проживания. После окончания заезда и проверки номера блокировка будет снята. В зависимости от банка-эмитента карты, время разблокировки может варьироваться от 1 до 30 дней. Также можно оплатить наличными на ресепшене отеля.
Каждый гость отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа.
СЛУЖБА СЕРВИСА (ОБРАЩЕНИЯ ГОСТЕЙ)
Персонал службы сервиса поможет приобрести экскурсии, билеты на концерты, а также примет пожелания и комментарии по качеству сервиса. Каждый день в 13:00 ч специально для гостей отеля сотрудники службы сервиса проводят информационные встречи, на которых рассказывают об инфраструктуре отеля и всех его услугах на территории кварталов и на пляже, а также об экскурсиях и остальных развлечениях в Сочи, Красной Поляне и Абхазии. Посетителям встречи — подарок! По желанию гостей специалист отдела сервиса подготовит индивидуальный план с рекомендациями по посещению экскурсий на каждый день отдыха в зависимости от желаемой активности гостя.